Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Copa Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Copa Airlines
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Copa Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Copa Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Copa Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Copa Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Copa Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202510:26 | Copa Airlines 2769 | Dayton (DAY) New York (IAD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:35 | Copa Airlines 7136 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:40 | Copa Airlines 3668 | Manaus (MAO) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | Copa Airlines 1324 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | Copa Airlines 1384 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:31 | Copa Airlines 379 | Guayaquil (GYE) Panama City (PTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:12 | Copa Airlines 1215 | Chicago (IAH) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:11 | Copa Airlines 1805 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:10 | Copa Airlines 1836 | (ORD) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:35 | Copa Airlines 3858 | S?o Luis (SLZ) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | Copa Airlines 1085 | New York (IAD) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Copa Airlines 3667 | Sao Paulo (GIG) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:19 | Copa Airlines 378 | Panama City (PTY) Guayaquil (GYE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Copa Airlines 1599 | Chicago (IAH) Mc Allen (MFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:24 | Copa Airlines 2887 | Denver (DEN) Las Vegas (LAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:10 | Copa Airlines 8006 | Taipei (TPE) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:50 | Copa Airlines 7133 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:05 | Copa Airlines 3501 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | Copa Airlines 1075 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202501:25 | Copa Airlines 8016 | New York (JFK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:10 | Copa Airlines 2834 | New York (IAD) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:59 | Copa Airlines 1380 | Newark (EWR) Rochester (ROC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:41 | Copa Airlines 1729 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:31 | Copa Airlines 2639 | (ORD) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:30 | Copa Airlines 1136 | Denver (DEN) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:54 | Copa Airlines 1041 | Denver (DEN) Durango (DRO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:35 | Copa Airlines 3669 | Brasilia (BSB) Manaus (MAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:20 | Copa Airlines 7011 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:29 | Copa Airlines 494 | Panama City (PTY) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:50 | Copa Airlines 2666 | New York (IAD) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:05 | Copa Airlines 3652 | Porto Alegre (POA) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:20 | Copa Airlines 1728 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:20 | Copa Airlines 1383 | (ORD) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:55 | Copa Airlines 205 | Panama City (PTY) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:50 | Copa Airlines 3665 | Manaus (MAO) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:32 | Copa Airlines 171 | Panama City (PTY) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:15 | Copa Airlines 916 | San Salvador (SAL) Managua (MGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:32 | Copa Airlines 345 | Panama City (PTY) Havana (HAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:04 | Copa Airlines 393 | Panama City (PTY) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Copa Airlines 3539 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Copa Airlines 1591 | Memphis (MEM) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:50 | Copa Airlines 3545 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:40 | Copa Airlines 2832 | New York (IAD) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Copa Airlines 7049 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:25 | Copa Airlines 1581 | Chicago (MCI) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Copa Airlines 2660 | Raleigh (RDU) New York (IAD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Copa Airlines 3562 | Sao Paulo (GIG) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Copa Airlines 1650 | Omaha (OMA) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:15 | Copa Airlines 1604 | Mc Allen (MFE) Chicago (IAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:15 | Copa Airlines 3606 | Sao Paulo (GRU) Teresina (THE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:15 | Copa Airlines 3732 | Sao Paulo (GRU) Teresina (THE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:17 | Copa Airlines 876 | Panama City (PTY) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:12 | Copa Airlines 1112 | Denver (DEN) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Copa Airlines 1028 | Denver (DEN) Bismarck (BIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | Copa Airlines 7188 | Goiania (GYN) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Copa Airlines 1029 | Denver (DEN) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Copa Airlines 1027 | Denver (DEN) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:53 | Copa Airlines 1644 | Chicago (IAH) Omaha (OMA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Copa Airlines 1671 | Chicago (IAH) San Antonio (SAT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:48 | Copa Airlines 411 | Panama City (PTY) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:30 | Copa Airlines 3667 | Sao Paulo (GIG) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:16 | Copa Airlines 2842 | New Orleans (MSY) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:40 | Copa Airlines 2835 | Tampa (TPA) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | Copa Airlines 3739 | Sinop (OPS) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | Copa Airlines 3729 | Sinop (OPS) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:50 | Copa Airlines 2810 | (ORD) Toronto (YYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:10 | Copa Airlines 2859 | New York (IAD) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:30 | Copa Airlines 3737 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:30 | Copa Airlines 3706 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:05 | Copa Airlines 3578 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:04 | Copa Airlines 393 | Panama City (PTY) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:20 | Copa Airlines 2857 | New York (IAD) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:00 | Copa Airlines 1075 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202505:15 | Copa Airlines 1205 | Spokane (GEG) Denver (DEN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:50 | Copa Airlines 1029 | Denver (DEN) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:32 | Copa Airlines 1141 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:20 | Copa Airlines 1365 | (ORD) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:48 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:10 | Copa Airlines 7028 | Carajas (CKS) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:20 | Copa Airlines 366 | Panama City (PTY) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Copa Airlines 7116 | Governador Valadares (GVR) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:55 | Copa Airlines 3684 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:50 | Copa Airlines 3545 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:45 | Copa Airlines 2772 | New York (IAD) Burlington (BTV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:30 | Copa Airlines 7049 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:25 | Copa Airlines 3502 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:00 | Copa Airlines 3528 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:30 | Copa Airlines 3617 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:05 | Copa Airlines 7013 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:40 | Copa Airlines 1729 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:40 | Copa Airlines 3674 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:50 | Copa Airlines 3755 | Salvador (SSA) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:30 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:18 | Copa Airlines 1732 | Chicago (IAH) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:00 | Copa Airlines 7123 | Ipatinga (IPN) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:55 | Copa Airlines 2148 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:55 | Copa Airlines 205 | Panama City (PTY) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:35 | Copa Airlines 3715 | Brasilia (BSB) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:10 | Copa Airlines 7059 | Sao Paulo (CNF) Montes Claros (MOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:05 | Copa Airlines 3615 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
