Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e em quais situações.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea precisa fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Discover Airlines
Com frequência, as greves na Discover Airlines envolvem seus empregados. Estes podem incluir comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, tem o direito de reivindicar compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou por causa da greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Discover Airlines
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Discover Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial saber que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Discover Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Discover Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela abaixo mostra quais voos da Discover Airlines estão protegidos pela UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Discover Airlines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Discover Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todo o possível para conseguir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
04.07.202517:35 | Eurowings 9422 | Dusseldorf (DUS) Nice (NCE) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:45 | Eurowings 9417 | Lyon (LYS) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:35 | Eurowings 9416 | Dusseldorf (DUS) Lyon (LYS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:35 | Eurowings 9425 | Marseille (MRS) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:25 | Eurowings 9631 | Rhodes (RHO) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:10 | Eurowings 9424 | Dusseldorf (DUS) Marseille (MRS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:50 | Eurowings 9681 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:35 | Eurowings | Bucharest (OTP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:30 | Eurowings 9915 | Varna (VAR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:25 | Eurowings 9580 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:20 | Eurowings 9655 | Thessaloniki (SKG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:05 | Eurowings 9394 | Dusseldorf (DUS) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:30 | Eurowings 9917 | Tirana (TIA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:30 | Eurowings 4095 | Palma Mallorca (PMI) Dortmund (DTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:20 | Eurowings 9861 | Napoli (NAP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:15 | Eurowings 9442 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:10 | Eurowings 9539 | Manises (VLC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:05 | Eurowings 9535 | Malaga (AGP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:00 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:50 | Eurowings 9531 | Alicante (ALC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:50 | Eurowings 9577 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:45 | Eurowings 3069 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:35 | Eurowings 9083 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:30 | Eurowings 9575 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:25 | Eurowings 9441 | Barcelona (BCN) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:15 | Eurowings 9845 | Olbia (OLB) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:15 | Eurowings 9783 | Budapest (BUD) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:00 | Eurowings 9919 | Tivat (TIV) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:55 | Eurowings 9879 | Monastir (MIR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:55 | Eurowings 9641 | Porto (OPO) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:45 | Eurowings 2781 | Budapest (BUD) Stuttgart (STR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:30 | Eurowings 9031 | Hamburg (HAM) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:25 | Eurowings 6810 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:05 | Eurowings 6818 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:05 | Eurowings 9463 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:55 | Eurowings 6828 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:45 | Eurowings 9331 | Birmingham (BHX) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:20 | Eurowings 9860 | Dusseldorf (DUS) Napoli (NAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Eurowings 9030 | Dusseldorf (DUS) Hamburg (HAM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Eurowings 9680 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Eurowings 9462 | Dusseldorf (DUS) London (LHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:50 | Eurowings 9654 | Dusseldorf (DUS) Thessaloniki (SKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:40 | Eurowings 2780 | Stuttgart (STR) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:40 | Eurowings 9330 | Dusseldorf (DUS) Birmingham (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:30 | Eurowings 9844 | Dusseldorf (DUS) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:10 | Eurowings 9918 | Dusseldorf (DUS) Tivat (TIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:10 | Eurowings 4384 | Salzburg (SZG) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:30 | Eurowings 9894 | Dusseldorf (DUS) Marrakech (RAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:50 | Eurowings 9023 | Dresden (DRS) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:45 | Eurowings 9825 | Rome (MXP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:45 | Eurowings 8007 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:40 | Eurowings 9749 | Geneva (GVA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:35 | Eurowings 8585 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:35 | Eurowings 9093 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:30 | Eurowings 9417 | Lyon (LYS) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:25 | Eurowings 9216 | Dusseldorf (DUS) Stockholm (ARN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:25 | Eurowings 8047 | Dusseldorf (DUS) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:20 | Eurowings 9223 | Gothenburg (GOT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:00 | Eurowings 9757 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:00 | Eurowings 9637 | Kos (KGS) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:55 | Eurowings 2007 | Berlin (BER) Stuttgart (STR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:55 | Eurowings 9585 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:50 | Eurowings 9445 | Barcelona (BCN) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Eurowings 9727 | Graz (GRZ) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Eurowings 9957 | Ljubljana (LJU) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Eurowings 9793 | Bucharest (OTP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:35 | Eurowings 9039 | Hamburg (HAM) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:35 | Eurowings 9469 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:35 | Eurowings 9589 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:30 | Eurowings 4338 | Salzburg (SZG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:30 | Eurowings 8537 | Malaga (AGP) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:20 | Eurowings 9583 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:20 | Eurowings 9811 | Venice (VCE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:20 | Eurowings 9537 | Malaga (AGP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:15 | Eurowings 9765 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:05 | Eurowings 9022 | Dusseldorf (DUS) Dresden (DRS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:05 | Eurowings 9755 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:50 | Eurowings 8070 | Berlin (BER) Cologne (CGN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:50 | Eurowings 9334 | Dusseldorf (DUS) Birmingham (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:45 | Eurowings 9641 | Porto (OPO) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:40 | Eurowings 9748 | Dusseldorf (DUS) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:25 | Eurowings 9416 | Dusseldorf (DUS) Lyon (LYS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:15 | Eurowings 7547 | Porto (OPO) Hamburg (HAM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:15 | Eurowings 9587 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:10 | Eurowings 8 | Cologne (CGN) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:05 | Eurowings 2006 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:50 | Eurowings 9834 | Dusseldorf (DUS) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | Eurowings 9217 | Stockholm (ARN) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | Eurowings 9784 | Dusseldorf (DUS) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:05 | Eurowings 9810 | Dusseldorf (DUS) Venice (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:55 | Eurowings 9037 | Hamburg (HAM) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:55 | Eurowings 2851 | Bari (BRI) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:50 | Eurowings 9754 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:50 | Eurowings 9444 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:45 | Eurowings 9584 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:40 | Eurowings 4083 | Split (SPU) Dortmund (DTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:35 | Eurowings 9823 | Rome (MXP) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:35 | Eurowings 9009 | Westerland (GWT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:25 | Eurowings 9575 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:25 | Eurowings 9089 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
